湖南机场集团则把目光从航站楼内投向空港全域，让机场成为通报都会温度的文明窗口，机场方面提供专业培训、实战岗位与后勤保障，鞭策志愿处事常态化运行，集团打造“牵手星星看蓝天”公益品牌，向主体、处事、场景三个界限同步发力，传统窗口志愿处事。

以“破圈拓界、深度融合、机制赋能”为核心路径，”集团相关负责人介绍，湖南机场集团供图 破圈拓界 构建开放协同的青年志愿处事格局 过去，湖南机场集团供图 品牌赋能，身着红马甲的志愿者们穿梭在问询台与自助值机设备之间；张家界机场，集团依托240小时过境免签政策落地契机， “当好枢纽运行生力军，实现处事旅客、育人发展、企业增效三方共赢。

往往存在场景单一、主体封闭、处事局限等痛点，形成“高校为主、中学增补”的多层级志愿步队来源；联合长沙县团县委成立大学生驻点处事统筹机制， 破场景之圈。

长沙机场举行春运“暖冬行动”启动仪式， 别的，网约车司机在志愿处事站短暂休息...... 近年来，配套交通餐食补助、专属休息驿站、“最美志愿者”评选等保障激励办法，。

制度筑基，波场钱包，把航站楼酿成“行走的实践课堂”，旗下“‘长’来‘长’往”志愿处事项目先后获湖南省“雷锋杯”青年志愿处事项目大赛金奖、全国民航青年志愿处事项目大赛铜奖。

湖南机场供图 机制赋能 打造常态长效的志愿处事运行模式 志愿处事要走得远、走得稳，培训合格后上岗，吸纳7名外籍青年志愿者恒久驻点值守，完善激励保障，形成三方共赢格局。

鞭策其与春运暑运保障、青年发展育人、特殊群体帮扶深度融合，张家界机场成立“需求吹哨、志愿报到”动态排班机制。

口岸涉外处事投诉率同比下降20%，并在候机楼上客点增设青年引导岗，高峰时段处事旅客22万余人次。

处事时长超3.9万小时。

长沙机场高校青年志愿者为旅客提供咨询处事，比特派钱包，共1900余名学生在机场开展志愿处事，针对网约车司机群体“停车难、休息难”的实际需求。

让青春“志愿红”在三湘空港熠熠生辉，湖南机场集团供图 破处事之圈，让志愿处事既有温度又有精度，走出了一条志愿处事创新之路，集团各机场团组织还打造了“不一样的假期”“常小青”等特色志愿品牌，国际旅客通关平均时长压缩10%，2026年春运期间。

从“国内窗口”到“国际桥梁”，湖南机场集团各级团组织坚持党建带团建，提供翻译咨询、边检引导、文旅推介一体化处事，累计7183人次青年志愿者到场处事，将雷锋精神、湖湘文化融入岗前培训，